任务概述

1.目标

满足客户的需求，实现酒店管理的流程。主要功能包括散客开单、团体开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等等。

2.用户的特点

最终用户为酒店前台及各个部门，界面应简洁友好，功能完善，系统易用，易维护。 

需求规定 

1.功能概述

1、散客开单：完成散客的开单，可一次最多开5间相同类型的房间。

2、团体开单：完成团体的开单，开放数量没有限制，可同时开不同类型的房间。

3、宾客结帐：自动统计每个登记客人在店时所发生的消费额和应付款额，并完成结帐收银操作。

4、客房预订：完成增加预订、修改预订、删除预订，预订情况的查询等功能。

5、营业查询：完成结帐单、全部宾客消费、在店宾客消费、离店宾客消费的查询

6、客户管理：完成会员基本信息的维护和来宾一览。

7、网络设置：完成系统与数据库的连接设置和系统风格的设置。

8、系统设置：完成房间项目、客户类型、操作员、计费设置。

2.用户权限分配

用户分为：普通用户和管理员

管理员：具有操作全部功能的权限。

普通用户：部分功能不允许使用。

3.开单

分为散客开单和团体开单，开单后房间进入计费状态。根据系统设置，自动计费。

4.结算

自动统计每个登记客人在店时所发生的消费额和应付款额，并完成结帐收银操作。

5.预订

分为增加预订、修改预订、删除预订，预订情况的查询等功能。

6.查询

可查询记帐单、全部、在店、离店宾客的信息。方便统计调查。

7. 设置、管理

    只有管理员权限的操作员才有权使用此类功能。对房间、客户、操作员、计费标准进行设置。