谈一谈现在的私域生态体系.

私域流量运营离不开运营者的努力,也离不开服务商(个人服务商)的支持。所以,在运营落地的过程中,往往是需要陪跑的。目前,私域流量的生态链服务具有十分丰富的场景,例如各类厂商既能为运营者提供有效的工具(私域运营的工具),又能为某提供良好的服务,使得运营者可以更加高效的开展私域流量运营。


但是,由于整个生态体系还不够完善,关于这块的运营还未形成完善的方案,面对着诸多的不确定性。我们一直在做研究。我之前写过一篇文章,说到微信私域的本质是社交和关系私域不是工具,关系才是目的.这其实也是它的本质建立长期而稳定的客户关系,是熟人经济和信任经济。微信的社交属性,基于熟人经济,可以帮助我们快速获取用户信赖,形成口碑传播,带来大量的复购,但是难以形成规模化,一旦熟人之间的信任崩塌,就会带来一些极大的风险交易。
这,和我以前提到的信任主体有关。信任经济也是如此,因为对人的要求比较高,对人脉的依赖比较强,一旦信任丧失,也会诱发很大的一个风险。所以,我有必要谈一谈现在的私域流量运营生态体系。

  1. 流量平台.私域流量运营的主要阵地是什么呢?毫无疑问,一定是流量运营平台,比如基于社交属性的微信和企业微信平台,基于内容属性的抖音平台。这些平台都可以帮助商家或者个人和用户建立较强的连接,是私域流量运营的主场所。微信无疑是最具有竞争力的场所,也是私域流量运营的核心战场。微信为了加强对不法商贩的管制,对不合规的群管理软件和外挂行为采取零容忍态度,并对相关的微信账号、公众号进行停封。目前,通过微信号进行私域流量运营存在不少困难和限制,一方面微信号具有人数限制,另一方面,微信团队在保护用户生态的过程中出台了很多有力的举措,给私域带来了一定的阻碍。然后,我们就会转向企业微信。企业微信在私域流量运营方面已经达成合作,开发出了很多用于私域流量运营的有力工具。关于私域流量运营的工具,你知道多少呢?此外,微信小程序直播也正式上线了,为形成“微信号+小程序+公众号”的私域流量运营模式提供了契机。关于,这套模式怎么用,你可以来咨询我。未来,这种组合型私域流量运营模式很可能逐渐成为私域流量运营的主流模式。

2.营销服务商. 营销服务商可以为私域流量主提供各种广告服务,包括内容营销,品牌广告,效果广告等。通过营销服务商提供的这些有针对性的广告,商家可以将公域流量或其他的私域流量引到自己的私域流量池。营销服务商可以通过搭建营销交易平台将各方的广告资源于内容资源聚合在一起,为供需双方提供匹配服务,起到连接的功能。同时,营销服务还能为品牌和商家提供一系列的管理工具,例如广告创意制作工具、广告投放辅助工具,效果优化的工具等,以实现更精准、更高效的推广和营销。
3.SaaS服务供应商.在软件即服务这块,一些包括小程序或商城服务、SCRM(社会客户关系管理)等,他们可以为品牌和商家提供各类服务工具,如一些客户管理工具等。
品牌和商家可以通过与小程序或商城服务供应商合作打造线上商城或小程序商城,获得相应的商城支撑服务,从小程序或者商城服务供应商处获得相应的电商解决方案。
品牌和商家可以通过SCRM获得用户运营管理工具,利用这些工具开展用户获取、留存、价值挖掘等全流程运营和会员管理活动。

4.供应链服务商.什么叫供应链服务商?
你可以理解为是为中小私域流量主提供供应链支持的。其中,多渠道网络服务机构可以提供培训,管理,攻关和供应商连接,品牌客户连接等服务,主要服务对象对网红,达人,主播等KOL群体;代运营服务供应商可以提供直播间代运营、品牌代运营。店铺代运营等托管服务,主要服务对象是品牌和商家,可以极大的提高品牌和商家的私域流量运营效率。此外,他们还包括数据分析供应商,一些云服务供应商,物流配送供应商等,为私域提供不同领域的专业支持。
2021年,像阿里巴巴,微信平台互通互融后,马云和马化腾都在强调打造生态。
最后的话:帮助企业、品牌、商家与用户建立连接,面向用户开展精细化的运营,对用户的长期价值进行持续挖掘。
这,是作为私域运营这种流量运营非常有价值的运营方式。未来,我相信随着运营流程更加完善,生态环境会更加健康,企业,品牌和商家可以真正的以用户为中心构建自己的私域闭环,实现健康可持续的发展。

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